POLÍTICA DE PRIVACIDADE

APP DO BOB’S

É muito importante para nós respeitar a sua privacidade, por isso gostaríamos que você lesse nossa política de privacidade para entender como e quando usaremos suas informações pessoais.

 

1. TIPOS DE INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO ELA É UTILIZADA

Ao se cadastrar no App do Bob’s, você deixa de ser anônimo para nós, pois solicitamos informações pessoais, tais como, nome completo, CPF, endereço físico e de correio eletrônico, telefone, entre outros. Mas não se preocupe, iremos coletar suas informações apenas para fins específicos. Por exemplo, informações do cartão de crédito apenas serão solicitadas em caso de eventuais compras efetuadas pelo App do Bob’s. 

Tais informações ficam armazenadas em nosso banco de dados protegido e sigiloso, acessado unicamente por funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter confidencialidade de suas informações. 

O cliente será o único responsável pela veracidade dos dados e informações fornecidos ao App do Bob's e guarda do "login" e senha da conta. Com isso, responderá por eventuais danos originados devido, porém não se limitando a: falsidade dos dados e informações fornecidas ao App do Bob’s, uso indevido de sua conta, em âmbito cível e criminal, seja perante ao Bob’s e/ou terceiros. O Bob’s poderá bloquear o acesso do cliente ao App e/ou suspender sua conta, caso seja constatado qualquer tipo de falsidade de dados/informações.

 

2. DIREITOS E PREFERÊNCIAS

A nova legislação da União Europeia – o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "RGPD" – confere determinados direitos aos indivíduos em relação a seus respectivos dados. Criamos, portanto, nossa Política de Privacidade e já vamos esclarecê-los a você:

Direito de acesso – o direito a ser informado e solicitar acesso aos seus dados pessoais processados pelo App Bob’s.

Direito de retificação – o direito a solicitar alteração, correção ou atualização dos seus dados pessoais.

Direito à eliminação da informação – o direito a solicitar que seus dados pessoais sejam apagados.

Direito a restringir – o direito de solicitar a interrupção, temporária ou permanente, do processamento de todos ou alguns dos seus dados pessoais.

Direito de oposição – direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto ou por motivos relacionados à sua situação em particular.

Direito à portabilidade de dados – o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico.

 

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Dados de registro da conta – Informações cadastrais fornecidas por você ao se cadastrar no App do Bob’s são obrigatórias para que você possa criar a sua conta, tais como nome, endereço, telefone, etc; outras são suplementares para torná-la mais personalizada.

Dados pessoais recolhidos através da prestação do serviço: Informações sobre as interações com o programa Bob’s Fã, incluindo a data e hora em que os cupons foram gerados ou resgatados, bem como as lojas escolhidas. Informações técnicas, que podem incluir dados de cookies, endereço IP, atributos dos dispositivos utilizados para conectar-se ao Bob’s Fã através do aplicativo, tipo de conexão à rede (Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth, por exemplo), fornecedor de rede, desempenho da rede, tipo de navegador, idioma, sistema operacional e versão do aplicativo Bob’s.

Alguns de nossos parceiros são responsáveis pela execução de uma variedade de funções, tais como oferecimento de serviços técnicos para nossos Apps na internet, o preenchimento de pedidos, auxílio em promoções, etc. Caso necessário, tais empresas podem ter acesso a suas informações pessoais, porém ressaltamos que essas companhias devem seguir esta política e só poderão utilizar tais informações para o propósito de executar aquela função específica.

Dados de marketing: Utilizados para permitir ao Bob’s enviar comunicações de marketing por e-mail ou durante a utilização do programa, tais como cupons de desconto e newsletters sobre novas ofertas de produtos etc. Caso você opte por não receber tais materiais, nós não os enviaremos a você.

- Comunicação entre os visitantes: Para permitir que os visitantes se comuniquem com outros, tais como seus amigos, e permitir que nós os avisemos a respeito de eventos futuros, promoções ou atividades em nosso aplicativo;

- Revisões internas do nosso aplicativo: As informações pessoais e/ou não pessoais serão utilizadas com a intenção de conduzir revisões internas do aplicativo e fornecer uma melhor experiência on-line para nossos visitantes.

- Interação com nossos visitantes: As informações pessoais e/ou não pessoais serão utilizadas para responder às
solicitações específicas de nossos visitantes; fornecer quaisquer avisos necessários aos nossos visitantes; e efetuar pesquisa de mercado.

O Bob’s pode compartilhar informações pessoais com nossos franqueados, estando assegurado que qualquer uso desta informação será complacente com esta política.

 

4. NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE RELACIONADA A MENORES

Lembramos que este aplicativo não é voltado para menores de 18 anos e aconselhamos os pais ou responsáveis legais, a ensinarem seus filhos sobre as práticas seguras da Internet e a monitorarem as atividades on-line de suas crianças e adolescentes.

 

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Utilizamos os seus dados para o envio de nossas promoções mensais e evitar fraudes no momento da entrega das mesmas. Você poderá solicitar a remoção de seus dados armazenados a qualquer momento, encaminhando a sua solicitação para o Fale com a gente, através do site http://www.bobs.com.br/fale-com-a-gente ou por escrito para o Bob’s - Rua Voluntários da Pátria, 89, 9º andar, Botafogo, CEP 22270-000, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

O Bob’s não aluga, não vende e não compartilha as informações pessoais com outras pessoas ou com empresas não afiliadas, exceto com objetivo de fornecer a você o conhecimento sobre as promoções, tendo obtido para tanto a sua permissão.

O Bob’s utiliza diferentes sistemas de tracking de terceiros, como, por exemplo, Google Analytics, um serviço de análise de internet da Google Inc. O Google Analytics utiliza Cookies que são armazenados em seu computador e possibilitam a análise de utilização do site. As informações geradas a partir dos Cookies a respeito da utilização do site (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidos a um servidor nos Estados Unidos e lá armazenados.
O Google utilizará essas informações para analisar a utilização do site para fornecer relatórios sobre a utilização aos operadores de sites bem como o fornecimento de outros serviços ligados à utilização do site e da internet. O Google transmitirá também essas informações a terceiros, caso seja imposto por lei ou no caso em que o terceiro processe esses dados por ordem do Google. O Google não ligará seu endereço IP a outros dados e todas as informações geradas pelo Google Analytics são anônimas, não sendo cruzadas com o cadastro do usuário, preservando, assim, o anonimato deste.

Você pode impedir a instalação de Cookies configurando seu navegador. Avisamos que, neste caso, a totalidade das funções do site não estará disponível.

Ao utilizar o site você concorda com o processamento dos dados levantados pelo Google na forma e na finalidade anteriormente descritas.

O Bob’s poderá eventualmente atualizar esta política sem aviso prévio. As mudanças mais significativas, quando oportuno, poderão ser comunicadas em área de destaque no website ou através de e-mail.

A segurança dos seus dados informados ao solicitar um pedido via Delivery e retirada em loja através do App segue a nossa política de privacidade. A segurança das informações da forma pagamento é provida pela Braspag que é certificada PCI DSS Compliant (Payment Card Industry Data Security Standard), o que garante a integridade e confidencialidade dos dados que você fornecer. Para conhecer a certificação da Braspag acesse: https://www.braspag.com.br/braspag-recebe-atestado-de-conformidade-para-plataformas-em-cloud-computing/.

 

6. OUTRAS INFORMAÇÕES

Os presentes termos de condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, independentemente de qualquer princípio de conflito de legislação. Caso alguma parte da presente Política de Privacidade seja considerada ilegal, nula, ou de execução impossível, esta parte será considerada separadamente e não afetará a validade nem a vigência das cláusulas restantes. Toda e qualquer evidência do uso do presente App para fim ilegal será fornecida às autoridades legais. Este é o acordo integral entre as partes envolvidas na utilização deste App. O Bob's pode revisar a presente Política de Privacidade a qualquer momento atualizando este aviso.

Os produtos e serviços do Bob's estão disponíveis em várias partes do Brasil. Entretanto, este App do Bob's pode descrever produtos e serviços que não estejam disponíveis em todo país.

Para obter maiores informações entre em contato através do Fale com a Gente pelo site http://www.bobs.com.br/fale-com-a-gente.